Application Terms of Service

1. Persetujuan terhadap ketentuan

Dengan membuat akun, mengakses, atau menggunakan Craftlo, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui Terms ini serta Privacy Policy. Jika Anda menggunakan Craftlo untuk dan atas nama organisasi, brand, atau badan usaha, Anda menyatakan memiliki kewenangan untuk mengikat pihak tersebut.

2. Akun dan tanggung jawab creator

• Informasi akun harus akurat, mutakhir, dan tidak menyesatkan.
• Anda bertanggung jawab menjaga keamanan akun, perangkat, sesi login, dan akses pihak lain ke akun Anda.
• Creator bertanggung jawab atas produk, konten, harga, stok, klaim promosi, workshop, siaran Live, pemenuhan pesanan, dan informasi yang dipublikasikan melalui akun mereka.
• Craftlo dapat meminta verifikasi identitas, toko, rekening payout, atau informasi lain yang wajar untuk keamanan dan kepatuhan.

3. Marketplace dan transaksi

Craftlo menyediakan infrastruktur marketplace yang mempertemukan creator dan buyer. Kecuali dinyatakan lain secara eksplisit, creator adalah pihak yang menawarkan produk/jasa kepada buyer. Craftlo dapat menyediakan checkout, pembayaran, promo, pengiriman, tracking, retur, dukungan, dan fitur operasional lain.

Harga, biaya platform, biaya payment, ongkir, komisi, payout, refund, atau benefit program dapat ditampilkan di halaman terkait dan dapat berubah sesuai kebijakan operasional yang berlaku.

4. Konten pengguna

Anda tetap memiliki hak atas konten yang Anda unggah sejauh hak tersebut memang Anda miliki. Anda memberi Craftlo lisensi non-eksklusif, berlaku secara global, dan bebas royalti sejauh diperlukan untuk menyimpan, memproses, mengadaptasi ukuran/format, menampilkan, mendistribusikan, mempromosikan, dan menyediakan konten tersebut melalui fitur Craftlo.

Anda menjamin bahwa konten, musik, gambar, merek, desain, dan materi lain yang Anda gunakan tidak melanggar hak pihak ketiga atau hukum yang berlaku.

5. Live Streaming dan Co‑Live

Creator dapat menggunakan kamera, mikrofon, screen capture, pinned product, chat, Co‑Live, dan fitur Live lain. Creator bertanggung jawab atas isi siaran dan wajib memastikan produk, klaim, musik, hak cipta, privasi, serta perilaku selama Live mematuhi hukum dan kebijakan platform terkait.

Craftlo dapat menurunkan kualitas video, memutus sesi, menonaktifkan fitur, atau menghentikan Live apabila diperlukan untuk keamanan, stabilitas jaringan, pelanggaran, atau penyalahgunaan.

6. Integrasi Google dan YouTube

• Craftlo hanya melakukan tindakan pada channel yang Anda hubungkan dan dalam ruang lingkup izin yang Anda berikan melalui Google OAuth.
• Anda tetap memiliki kontrol akhir atas tindakan yang membuat, menjadwalkan, mengubah, memulai, atau mengakhiri YouTube Live.
• Craftlo tidak meminta atau menyimpan username/password Google atau YouTube.
• Anda dapat mencabut akses Craftlo melalui pengaturan Craftlo atau melalui Google Security Permissions.
• Penggunaan YouTube oleh Anda juga tunduk pada Community Guidelines, kebijakan hak cipta, kebijakan Live, dan kebijakan YouTube lain yang berlaku.

Craftlo tidak dikendalikan, disponsori, atau dioperasikan oleh Google LLC atau YouTube LLC. Nama dan merek pihak ketiga tetap merupakan milik pemegang haknya masing-masing.

7. Pembayaran, payout, refund, dan pajak

Craftlo dapat menggunakan penyedia pembayaran pihak ketiga. Pengguna wajib memberikan data pembayaran/payout yang benar. Creator bertanggung jawab atas pajak, kewajiban usaha, dan pencatatan yang berlaku terhadap pendapatannya, kecuali hukum secara khusus menetapkan kewajiban tersebut kepada Craftlo.

8. Aktivitas yang dilarang

Anda tidak boleh menggunakan Craftlo untuk aktivitas ilegal, penipuan, produk terlarang, malware, phishing, penyalahgunaan sistem, scraping yang tidak diizinkan, manipulasi transaksi, impersonasi, pelanggaran kekayaan intelektual, pelecehan, konten eksploitasi, atau upaya mengganggu keamanan/ketersediaan platform.

9. Kekayaan intelektual Craftlo

Software, UI, logo, nama Craftlo, desain platform, dokumentasi, dan material yang dibuat oleh Craftlo dilindungi oleh hak kekayaan intelektual yang berlaku. Terms ini tidak memindahkan kepemilikan tersebut kepada pengguna.

10. Layanan pihak ketiga

Craftlo dapat berintegrasi dengan Google/YouTube, payment gateway, logistik, streaming infrastructure, analytics, atau layanan pihak ketiga lain. Penggunaan layanan tersebut dapat tunduk pada syarat dan kebijakan pihak ketiga masing-masing. Craftlo tidak menjamin layanan pihak ketiga selalu tersedia tanpa gangguan.

11. Ketersediaan dan perubahan fitur

Craftlo masih dapat mengembangkan, menguji, menambah, mengubah, atau menghentikan fitur. Fitur berlabel Beta, experimental, preview, atau serupa dapat berubah lebih cepat dan mungkin memiliki keterbatasan teknis.

12. Penangguhan dan penghentian

Kami dapat membatasi, menangguhkan, atau menghentikan akses apabila terdapat pelanggaran Terms, risiko keamanan, fraud, kewajiban hukum, abuse, kegagalan pembayaran, atau alasan operasional yang wajar. Pengguna dapat berhenti menggunakan Craftlo dan meminta penutupan akun sesuai prosedur yang tersedia.

13. Disclaimer

Craftlo disediakan sesuai kondisi yang tersedia (“as is” dan “as available”) sejauh diizinkan hukum. Kami tidak menjamin layanan akan selalu bebas error, seluruh integrasi pihak ketiga selalu tersedia, atau setiap transaksi antara creator dan buyer akan berjalan tanpa sengketa.

14. Batas tanggung jawab

Sejauh diizinkan hukum, Craftlo tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, data, reputasi, peluang usaha, atau gangguan yang timbul dari layanan pihak ketiga, tindakan pengguna lain, atau keadaan di luar kendali wajar Craftlo. Ketentuan ini tidak membatasi tanggung jawab yang menurut hukum tidak dapat dikesampingkan.

15. Hukum yang berlaku dan sengketa

Terms ini ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia, dengan tetap memperhatikan hak konsumen atau aturan wajib lain yang berlaku. Para pihak diharapkan lebih dahulu menyelesaikan sengketa melalui komunikasi dan penyelesaian secara wajar sebelum menggunakan mekanisme hukum yang tersedia.

16. Perubahan Terms

Kami dapat memperbarui Terms untuk menyesuaikan fitur, model bisnis, peraturan, atau kebijakan pihak ketiga. Versi terbaru akan dipublikasikan pada halaman ini dan tanggal efektif akan diperbarui.

17. Kontak